คำมั่นสัญญาของ pg9 ต่อสมาชิกทุกคน
pg9 ไม่ได้ต้องการแค่ให้คุณเล่นเกมหรือเดิมพัน เราต้องการให้คุณเล่นได้อย่างมีความสุขและอยู่ในระดับที่ควบคุมได้ นั่นคือเหตุผลที่เรามีเครื่องมือ ข้อมูล และทีมงานที่พร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี
สารบัญ
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางที่ผู้เล่นรู้จักตัวเอง รู้ขีดจำกัดของตัวเอง และสนุกกับการเล่นเกมหรือเดิมพันในระดับที่เหมาะสมกับชีวิตและการเงินของตน การเล่นที่ดีไม่ได้วัดจากว่าชนะหรือแพ้เท่าไหร่ แต่วัดจากว่าคุณยังรู้สึกควบคุมสถานการณ์ได้อยู่หรือเปล่า
pg9 มองว่าแพลตฟอร์มเดิมพันคือพื้นที่ความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง เหมือนกับการดูหนัง ไปคอนเสิร์ต หรือทำกิจกรรมนันทนาการอื่นๆ ความสนุกควรอยู่ในขอบเขตที่คุณตั้งไว้ตั้งแต่แรก ไม่ใช่วิ่งตามความต้องการที่ควบคุมไม่ได้
จำไว้เสมอ: การเล่นเดิมพันมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงิน เล่นเพื่อความสนุก อย่าเล่นเพื่อหวังพึ่งพาเป็นรายได้หลักหรือแก้ปัญหาหนี้สิน
สัญญาณที่ควรระวัง
บางครั้งเราอาจไม่รู้ตัวว่าพฤติกรรมการเล่นเริ่มเปลี่ยนไป ลองสังเกตตัวเองว่ามีสัญญาณเหล่านี้หรือไม่ หากพบมากกว่า 2-3 ข้อ ควรพิจารณาหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีสัญญาณข้างต้น ให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion บน pg9 และพิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตทันที
เครื่องมือควบคุมตัวเองบน pg9
pg9 จัดเตรียมเครื่องมือหลายอย่างให้สมาชิกใช้จัดการการเล่นของตัวเอง ทั้งหมดนี้ใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
กำหนดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากที่ระบบจะหยุดอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ไม่ต้องอาศัยความมีวินัยเพียงอย่างเดียว
กำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นครบเวลาที่ตั้งไว้ ช่วยให้ไม่ลืมตัวว่าเวลาผ่านไปเท่าไหร่แล้ว
หยุดพักชั่วคราว (Cool-Off)
ล็อคบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์ เพื่อให้ตัวเองมีเวลาพักและคิดทบทวน
Self-Exclusion ระยะยาว
ปิดการเข้าถึงบัญชีตั้งแต่ 6 เดือน ถึงถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
ดูประวัติการเล่นและธุรกรรม
ตรวจสอบยอดฝาก ถอน และเวลาเล่นสะสมย้อนหลัง เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง
ซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง
ทีมงานพร้อมรับฟังและช่วยตั้งค่าเครื่องมือทุกอย่างโดยไม่มีการตัดสิน ติดต่อได้ตลอดเวลา
วิธีตั้งงบประมาณการเล่นอย่างถูกต้อง
การตั้งงบประมาณการเล่นล่วงหน้าเป็นหัวใจของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่แค่คิดในใจ แต่ต้องกำหนดชัดเจนและมีระบบช่วยบังคับ
คำนวณ "เงินที่สูญเสียได้" ต่อเดือน
หักค่าใช้จ่ายจำเป็น ค่าเช่า อาหาร ค่าเดินทาง และเงินออมออกก่อน ส่วนที่เหลือคือเงินที่นำมาสนุกได้ รวมถึงการเล่นเดิมพัน
ตั้งวงเงินในระบบ pg9 ทันทีหลังสมัคร
ใช้ฟีเจอร์กำหนดวงเงินฝากรายเดือนในการตั้งค่าบัญชี เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดรับฝากโดยอัตโนมัติ
ยอมรับว่าแพ้คือส่วนหนึ่งของการเล่น
ไม่มีกลยุทธ์ใดรับประกันผลได้ 100% ถ้าหมดงบแล้วให้หยุด อย่าพยายามตามคืนด้วยการฝากเพิ่ม
ทบทวนงบประมาณทุกเดือน
ดูประวัติธุรกรรมในแพลตฟอร์ม ประเมินว่าการเล่นเดิมพันใช้สัดส่วนเท่าไหร่จากรายได้ทั้งหมด ปรับลดถ้าจำเป็น
เงินที่ใช้เล่นเดิมพันควรถือว่า "จ่ายไปเพื่อความสนุก" เหมือนค่าตั๋วหนังหรือค่าอาหารมื้อพิเศษ ไม่ใช่การลงทุนที่คาดหวังผลตอบแทน
การป้องกันผู้เยาว์
pg9 มีนโยบายที่เข้มงวดเรื่องอายุขั้นต่ำ บริการทั้งหมดเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ระบบ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- การสมัครสมาชิกต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารประจำตัวที่ถูกต้อง
- pg9 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสาร KYC ได้ตลอดเวลาเพื่อยืนยันอายุ
- บัญชีที่ตรวจพบว่าผู้เยาว์ใช้งานจะถูกระงับและคืนเงินตามขั้นตอน
หากคุณมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ใช้อุปกรณ์เดียวกับคุณ แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านล็อคหน้าจอ และไม่บันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบ pg9 ไว้ในอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้
Self-Exclusion – หยุดพักชั่วคราวหรือถาวร
หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตหรือการเงิน pg9 ขอแนะนำให้ใช้ฟีเจอร์ Self-Exclusion ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จะระงับการเข้าถึงบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร
- Cool-Off (หยุดพักสั้น): ล็อคบัญชี 24 ชั่วโมง, 72 ชั่วโมง, 1 สัปดาห์ หรือ 6 สัปดาห์ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักหายใจและทบทวน
- Self-Exclusion ระยะกลาง: 1 เดือน, 3 เดือน, หรือ 6 เดือน บัญชีจะไม่สามารถเข้าถึงได้จนกว่าจะครบกำหนด
- Self-Exclusion ถาวร: ปิดบัญชีถาวรโดยไม่สามารถยกเลิกได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดอย่างจริงจัง
ระหว่าง Self-Exclusion pg9 จะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อความชักชวนให้กลับมาเล่น ยอดเงินในบัญชี (เฉพาะเงินจริง) จะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติหลังจากยืนยันตัวตน
ติดต่อทีมซัพพอร์ต pg9 เพื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion ได้ทันที 24 ชั่วโมง ทีมงานจะดำเนินการให้โดยเร็วที่สุดและไม่มีการถามเหตุผลที่ทำให้รู้สึกอาย
แบบทดสอบตรวจสอบตัวเอง
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
แบบทดสอบนี้ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ แต่เป็นเครื่องมือช่วยสังเกตตัวเอง หากมีข้อสงสัยควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต pg9 เพื่อขอคำแนะนำ
pg9 อยู่ข้างคุณเสมอ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเล่นหรือการหยุดเล่น
หากคุณต้องการพูดคุยหรือใช้เครื่องมือควบคุมตัวเอง ทีมงานพร้อมช่วยตลอด 24 ชั่วโมง