หน้า FAQ ของ pg9 รวบรวมคำถามที่สมาชิกชาวไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกครั้งแรก การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet ไปจนถึงวิธีรับโบนัส การเดิมพันกีฬา และการปกป้องบัญชีของคุณ
ถ้ายังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยของ pg9 พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งทางแชทในแพลตฟอร์มและอีเมล ไม่ต้องรอนาน ไม่มีการตัดสิน
ยังไม่ได้สมัครสมาชิก? เริ่มต้นที่นี่ — สมัครฟรี ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ทันที
เลือกหมวดหมู่คำถาม
ทั้งหมด
การสมัคร
ฝาก-ถอน
โบนัส
ความปลอดภัย
การเดิมพัน
เล่นอย่างรับผิดชอบ
การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก pg9 ฟรี 100% ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ
เอกสารที่ต้องใช้ในการสมัครเบื้องต้นมีเพียงเบอร์โทรศัพท์และอีเมล
ส่วนการยืนยัน KYC ครั้งแรกเพื่อถอนเงินจะต้องอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชน
เพื่อยืนยันว่าอายุ 18 ปีขึ้นไป
ผู้ใช้งานหนึ่งคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น
การสมัครหลายบัญชีถือเป็นการละเมิด
ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ pg9
และอาจทำให้ทุกบัญชีถูกระงับพร้อมอายัดยอดเงิน
หากลืมบัญชีเดิมให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อกู้คืน
pg9 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
ระบบ KYC จะตรวจสอบอายุจากบัตรประชาชน หากพบว่าผู้ใช้งานอายุต่ำกว่ากำหนด
บัญชีจะถูกระงับทันทีและดำเนินการคืนเงินตามขั้นตอน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ที่หน้าเข้าสู่ระบบ มีปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน"
กรอกเบอร์โทรหรืออีเมลที่ลงทะเบียน ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนก่อนให้ตั้งรหัสใหม่
ทั้งกระบวนการใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที หากยังมีปัญหาติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
การฝากและถอนเงิน
pg9 รองรับช่องทางชำระเงินสำหรับคนไทยครบทุกแบบ ได้แก่
- PromptPay (QR Code)
- โอนผ่าน Internet Banking / Mobile Banking ของทุกธนาคารไทย (กสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กรุงไทย, ทหารไทยธนชาต ฯลฯ)
- TrueMoney Wallet
- บัตรเดบิต / บัตรเครดิต
ยอดฝากขั้นต่ำคือ 100 บาท ต่อครั้ง
ยอดสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับบัญชีของคุณ
สมาชิก Standard สามารถฝากได้สูงสุดตามที่กำหนด
ระดับ VIP สามารถฝากได้ไม่จำกัด (ต้องแจ้งทีมงานล่วงหน้าสำหรับยอดขนาดใหญ่)
การถอนเงินผ่าน PromptPay และธนาคารไทยปกติโอนเข้าบัญชีภายใน 5–15 นาที
ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ยอดถอนขั้นต่ำ 300 บาท
หากยังไม่ได้รับเงินภายใน 30 นาที ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันทีพร้อมแนบหลักฐานธุรกรรม
ใช่ครับ การถอนเงินต้องผูกบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้น
ไม่อนุญาตให้ถอนเข้าบัญชีของผู้อื่น
สามารถผูกบัญชีธนาคารได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชี หลังจากยืนยัน KYC สำเร็จแล้ว
โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ของ pg9 ใช้ได้กับทุกหมวดเกมในแพลตฟอร์ม
ได้แก่ สล็อต คาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต เดิมพันกีฬา (ฟุตบอล มวยไทย แบดมินตัน Esports)
โดยโบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังฝากเงินครั้งแรกตรงตามเงื่อนไข
ดูโปรโมชั่นทั้งหมดได้ที่ หน้าโปรโมชั่น
Turnover คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องวางก่อนถอนโบนัสออกได้
เช่น รับโบนัส 100 บาท เทิร์นโอเวอร์ 5x หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวมอย่างน้อย 500 บาทก่อน
เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ชัดเจนที่หน้าโปรโมชั่น
สมาชิก VIP ของ pg9 ได้รับสิทธิพิเศษหลายอย่าง ได้แก่
- แคชแบ็กรายสัปดาห์สูงสุดถึง 2% ของยอดเสีย
- โบนัสฝากรายวันในอัตราที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป
- วงเงินถอนสูงขึ้นหรือไม่จำกัดสำหรับระดับสูงสุด
- ผู้ดูแลส่วนตัว (Personal Manager) สำหรับระดับ Gold ขึ้นไป
- สิทธิ์เข้าร่วมทัวร์นาเมนต์พิเศษที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป
ความปลอดภัยและบัญชี
pg9 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการเชื่อมต่อ
ระบบยืนยันสองชั้น (2FA) ผ่าน OTP ทาง SMS
รหัสผ่านถูกแฮชก่อนจัดเก็บ ไม่มีใครรู้รหัสผ่านของคุณรวมถึงทีมงาน
นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือน SMS ทุกครั้งที่มีการล็อกอินใหม่หรือทำธุรกรรม
ดูนโยบายข้อมูลส่วนตัวได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
อย่าแชร์ OTP กับใครทั้งสิ้น แม้แต่คนที่อ้างตัวว่าเป็นทีมงาน pg9
หาก OTP มาโดยที่คุณไม่ได้ขอ แสดงว่ามีคนพยายามเข้าบัญชีคุณ
ให้รีบเปลี่ยนรหัสผ่านทันที และติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งเหตุและตรวจสอบบัญชี
pg9 จะไม่มีวันขอ OTP จากสมาชิกผ่านทางโทรศัพท์หรืออีเมล
ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง
และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของคุณเท่านั้น
pg9 ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สาม
ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
การเดิมพันและเกม
pg9 มีหมวดเกมและกีฬาครบครัน ได้แก่
- คาสิโนสด: บาคาร่า รูเล็ต ไพ่เสือมังกร ไฮโล กับดีลเลอร์จริงๆ
- สล็อต: เกมสล็อตจากค่ายชั้นนำกว่า 1,000 รายการ
- กีฬาไทย: มวยไทย ฟุตบอลไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ
- กีฬาสากล: ฟุตบอลยุโรป บาสเกตบอล เทนนิส มวยสากล
- Esports: DOTA 2, CS2, League of Legends, Valorant
pg9 มีอัตราต่อรองหลายรูปแบบให้เลือกตามความถนัด ทั้ง ทศนิยมยุโรป, เศษส่วนอังกฤษ
และรูปแบบเอเชีย (ต่อรอง) ผู้เล่นสามารถเปลี่ยนรูปแบบได้ในการตั้งค่าบัญชี
รายละเอียดการเดิมพันครบถ้วนอยู่ที่ หน้าการเดิมพัน
Pre-Match คือการเดิมพันก่อนเริ่มการแข่งขัน อัตราต่อรองจะคงที่จนกว่าการแข่งจะเริ่ม
Live Betting คือการเดิมพันระหว่างเกมแข่งขัน อัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ในสนาม
ทั้งสองแบบมีให้เลือกบน pg9 ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ หน้าการเดิมพัน
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ติดต่อทีมซัพพอร์ต pg9 ผ่านแชทในแพลตฟอร์ม
แจ้งว่าต้องการใช้ Cool-Off (หยุดพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์)
หรือ Self-Exclusion (ล็อคบัญชี 1 เดือน ถึงถาวร)
ทีมงานจะดำเนินการให้โดยเร็ว ไม่ต้องอธิบายเหตุผล ไม่มีการตัดสิน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ได้ครับ pg9 มีฟีเจอร์กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
สามารถตั้งได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หรือให้ทีมซัพพอร์ตช่วยตั้งให้ก็ได้
เมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับฝากโดยอัตโนมัติ
เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการควบคุมงบประมาณการเล่น
ช่องทางติดต่อทีมงาน pg9
แชทสดในแพลตฟอร์ม
วิธีที่เร็วที่สุด ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบภายในไม่กี่นาที เปิดตลอด 24 ชั่วโมง
เข้าสู่ระบบเพื่อแชทอีเมล Support
ส่งคำถามหรือเอกสารได้ที่ [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ดูข้อมูลติดต่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ
เครื่องมือควบคุมการเล่น Self-Exclusion และแหล่งข้อมูลช่วยเหลือสมาชิก
ดูรายละเอียดเคล็ดลับ: หากยังหาคำตอบไม่เจอในหน้านี้ ลองค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดสั้นๆ เช่น "ฝากเงิน" หรือ "โบนัส" ในแชทซัพพอร์ต ทีมงานมักตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน